1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

DEKKICHE Louisa
Nom commercial : Louisa Coaching & Formation
Statut : Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Adresse : 2 boulevard du Touret de Vallier, 13500 Martigues, France
Email : contact@dizalouizz.fr

2. Personnes concernées

La présente politique de confidentialité s’applique à toute personne utilisant le site, notamment :

• les visiteurs,

• les abonnés aux newsletters ou contenus gratuits,

• les clients achetant des accompagnements, formations ou produits digitaux.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• identité : prénom, nom

• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

• informations professionnelles communiquées volontairement

• données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

• données nécessaires à la facturation et au suivi client

Les données bancaires ne sont jamais stockées ni traitées par Louisa Coaching & Formation.
Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés externes (Stripe, PayPal).

4. Finalités et bases légales du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

FinalitéBase légaleRéponse aux demandes de contactConsentementEnvoi de contenus gratuits / newslettersConsentementVente et gestion des accompagnements et formationsExécution du contratFacturation et obligations comptablesObligation légaleAmélioration du site et mesure d’audienceIntérêt légitime

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans pour les prospects inactifs,

• 6 ans pour les données de facturation (obligation légale),

• jusqu’à la demande de suppression pour les abonnés aux contenus gratuits.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans la limite nécessaire à l’exécution des services :

• Systeme.io (hébergement, tunnels de vente, emails)

• Stripe / PayPal (paiement sécurisé)

• prestataires techniques ou comptables, le cas échéant

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains outils utilisés peuvent impliquer un transfert de données hors Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

8. Sécurité des données

Louisa Coaching & Formation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à :
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10. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

11. Cookies

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12. Données des mineurs

Les services proposés sur ce site sont destinés exclusivement à des personnes majeures.
Aucune donnée concernant des mineurs n’est collectée volontairement.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

14. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.